Comunicação Integrada

O Merx é uma ferramenta de comunicação e atendimento online que permite interação com o cliente vindo de várias ferramentas, seja das redes sociais, site ou do e-mail corporativo. Com essa ferramenta, sua equipe ganha mais agilidade para focar no objetivo do seu negócio.

Você faz a contratação pelo período desejado. No entanto, é importante determinar o tempo de utilização correto, pois o Merx não reembolsa valores pagos no pacote de contratação anual.

Atualmente, é possível integrar o Merx ao Twitter. Em breve, disponibilizaremos o Facebook e Instagram.

É possível assinar o Merx e fazer o pagamento por meio de cartão de crédito (Visa, Elo, Amex e Mastercard), boleto, Pix e PicPay.

Sim. O Merx apresenta módulos de funcionalidades que podem ser adquiridos a partir do momento que sentir necessidade.

O mini site é uma página na internet identificada por um domínio (endereço) que conterá informações relevantes sobre o seu negócio e, no caso do Merx, a opção de colocar os seus principais links e formas de contato para atender o seu cliente, fornecedor ou parceiro de forma unificada.

O domínio é a identidade do site, ou seja, aquele endereço que digitamos na parte de cima do navegador para acessar os sites. Exemplo: merx.app.br.

O e-mail profissional ou e-mail corporativo é um serviço de e-mail oferecido por empresas de hospedagem de site e e-mail com domínio personalizado. Esse serviço é diferente do e-mail pessoal que utiliza a marca das empresas que fornecem esse tipo de serviço, como Google, Yahoo, Hotmail, entre outras.

O formulário de contato é um espaço em seu site destinado ao envio de mensagens para sua empresa de forma rápida e segura. Ou seja, é um canal de comunicação simples e eficiente entre empresas e clientes.

O chat é uma forma de comunicação a distância em tempo real, utilizando a internet. O Merx oferece duas modalidades de chat: um interno, para conversar online com a sua equipe; e um externo para atender, em tempo real, aqueles clientes que acessarem seu mini site.